当社のVisionのひとつとして、
“お客様がお客様を呼ぶ、ファンサークルを確立する”
を掲げています。
実現に向けた取り組みとして、
「紹介営業プロジェクト」を設け、各社・各部の
営業及び店舗職メンバーが集まって、
おおよそ1年間の活動をしてきました。
プロジェクトリーダーのもと、6回にわたる連続研修、
実践、進捗や情報共有と相互評価を繰り返し、
ついに最終回を迎えました。
数値としてしっかりと成果があがったチームもあれば、
まだまだ途上ではあるものの「気づき」を得たことで
次ステップに進む自信を得たチームもありました。
世の中に数多ある商材やサービスの中から選ばれる
理由を明確にし、法人・個人のお客様の選択に対し、
誠意ある応対で責任を果たしていくことの大切さも
あらためて感じました。
プロジェクトは、10月の決起会時の活動報告をもち
いったん完了となりますが、
紹介したい！と思っていただける企業であること、
商材・サービスであることは、事業継続の要です。
社内にもこの学びとマインドを広げていきましょう。
プロジェクトリーダーを務めてくださった
グループ会社有限会社GARAGE SANKOの武田部長、
参加メンバーの皆さまに感謝申し上げます！